مشکل ریفرر (Referrer) و عدم تطابق دامنه در درگاه پرداخت
در فرآیند پرداخت آنلاین، امنیت و شفافیت اهمیت حیاتی دارند. یکی از خطاهای رایج که برخی کسب‌وکارها در زمان استفاده از درگاه پرداخت تاباپی با آن مواجه می‌شوند، خطای معروف به عدم تطابق دامنه (Domain Mismatch) یا همان مشکل ریفرر (Referrer) است. این خطا معمولاً زمانی رخ می‌دهد که آدرس صفحه‌ای که کاربر از آن برای پرداخت هدایت شده، با دامنه‌ای که در سامانه پرداخت ثبت شده است، تطابق ندارد. در این مقاله، به‌صورت کامل این مسئله را بررسی می‌کنیم، علت‌های فنی و امنیتی آن را توضیح می‌دهیم و راهکارهای رفعش را گام‌به‌گام ارائه می‌دهیم.
خطای ریفرر چیست و چرا در پرداخت آنلاین اهمیت دارد؟
به زبان ساده، ریفرر (Referrer) به آدرسی گفته می‌شود که کاربر از آن به صفحه پرداخت هدایت شده است. این اطلاعات توسط مرورگر به درگاه پرداخت ارسال می‌شود تا اطمینان حاصل شود که تراکنش از مبدا مجاز انجام شده است.
به عنوان مثال، اگر کاربر از سایت example.com به درگاه تاباپی متصل شود، مرورگر آدرس مبدا را به‌صورت خودکار برای سرور تاباپی ارسال می‌کند. اگر این آدرس با دامنه‌ای که قبلاً در پنل پذیرنده ثبت شده است، یکی نباشد، سیستم برای جلوگیری از تقلب یا حملات فیشینگ، فرآیند پرداخت را متوقف می‌کند.
این سیاست امنیتی یکی از مکانیزم‌های مهم برای حفاظت از کاربران و پذیرندگان درگاه پرداخت است و مانع از آن می‌شود که آدرس‌های جعلی یا سایت‌های غیرمجاز از نام پذیرنده سوءاستفاده کنند.
چرا خطای عدم تطابق دامنه در تاباپی رخ می‌دهد؟
در تاباپی، برای حفظ امنیت تراکنش‌ها، بررسی دامنه مبدا (Referrer Domain) یک الزام است. اما گاهی این بررسی منجر به خطا می‌شود. دلایل رایج بروز این خطا شامل موارد زیر است:
- عدم ثبت صحیح دامنه در پنل تاباپی: اگر آدرس وب‌سایت در پنل پذیرنده دقیقاً با دامنه‌ای که کاربران از آن هدایت می‌شوند مطابقت نداشته باشد، پرداخت مسدود می‌شود.
- تغییر پروتکل از http به https: در صورت تغییر آدرس سایت به SSL و عدم به‌روزرسانی در پنل، سیستم آن را دامنه متفاوت تشخیص می‌دهد.
- افزونه‌های مرورگر یا مرورگرهای خاص: برخی افزونه‌ها یا تنظیمات مرورگر ممکن است مانع از ارسال اطلاعات ریفرر شوند.
- هدایت از مسیرهای واسط یا iframe: اگر فرآیند پرداخت از طریق صفحات واسط، پاپ‌آپ یا iframe انجام شود، ممکن است اطلاعات ریفرر ارسال نشود.
چگونه مشکل ریفرر را در درگاه پرداخت تاباپی رفع کنیم؟
برای حل مشکل عدم تطابق دامنه در تاباپی، کافی است مراحل زیر را انجام دهید:
۱. بررسی و ثبت دقیق دامنه
به پنل کاربری تاباپی، هنگام ایجاد درگاه در بخش درگاه پرداخت، آدرس دقیق دامنه خود را وارد کنید.
نکته مهم: اگر سایت شما چند زیر دامنه دارد (مثلاً shop.example.com و panel.example.com) هرکدام باید به‌صورت جداگانه ثبت شوند.(در حال حاضر ممکن است استفاده از زیر دامنه‌ها مشکلی نداشته باشد، اما توصیه می‌شود برای اطمینان، دامنه اصلی یکی باشد.)
۲. بررسی پروتکل و نسخه آدرس
حتماً مطمئن شوید که دامنه شما با همان ساختاری که کاربران وارد می‌شوند (مثلاً https و با یا بدون www) ثبت شده است.
۳. حذف مسیرهای غیرمجاز یا کوتاه‌کننده لینک‌ها
درگاه پرداخت باید مستقیماً از دامنه اصلی سایت شما باز شود، نه از مسیرهای کوتاه‌شده یا ریدایرکت‌شده. ابزارهایی مثل bit.ly یا redirect.php باعث حذف اطلاعات ریفرر می‌شوند.
۴. عدم استفاده از iframe برای پرداخت
پرداخت آنلاین باید در تب جدید یا مسیر مستقیم انجام شود. استفاده از iframe برای نمایش فرم پرداخت، اطلاعات ریفرر را منتقل نمی‌کند.
۵. تست در مرورگرهای مختلف
برای اطمینان، فرآیند پرداخت را در مرورگرهایی مثل Chrome، Firefox و Safari آزمایش کنید. برخی مرورگرها در تنظیمات امنیتی پیشرفته، ارسال ریفرر را محدود می‌کنند.
آیا مشکل ریفرر روی امنیت کاربران تأثیر دارد؟
بله، و دقیقاً به همین دلیل بررسی آن الزامی و ضروری است.
تاباپی با استفاده از سیاست بررسی دامنه، از جعل درگاه پرداخت جلوگیری می‌کند. در غیاب این بررسی، مهاجمان می‌توانند صفحات جعلی مشابه درگاه اصلی بسازند و اطلاعات بانکی کاربران را سرقت کنند.
بنابراین، اگرچه این خطا ممکن است در نگاه اول آزاردهنده به‌نظر برسد، اما در واقع نشانه‌ای از سلامت و دقت سیستم امنیتی درگاه پرداخت تاباپی است.
نکات مهم برای برنامه‌نویسان و توسعه‌دهندگان
اگر شما توسعه‌دهنده هستید و درگاه تاباپی را در پروژه خود پیاده‌سازی کرده‌اید، به موارد زیر دقت کنید:
- از آدرس‌های مطلق (Absolute URL) در فراخوانی API استفاده کنید.
- در زمان بازگشت کاربر از درگاه، از مسیرهای ثابت و امن استفاده نمایید.
- از ریدایرکت‌های غیرمستقیم یا لایه‌های میانی اجتناب کنید.
- اگر پروژه در محیط تست (sandbox) و دامنه موقت اجرا می‌شود، دامنه تست را نیز در پنل تاباپی ثبت کنید
چک‌لیست سریع رفع خطای عدم تطابق دامنه
| مورد بررسی | وضعیت مطلوب | نتیجه |
|---|---|---|
| دامنه ثبت‌شده در پنل تاباپی | دقیق و بدون تفاوت در www یا https | ✅ |
| استفاده از iframe یا واسط | ندارد | ✅ |
| آدرس بازگشت از پرداخت | ثابت و مطمئن | ✅ |
| ریدایرکت‌های واسط | غیرفعال | ✅ |
| تست در مرورگرهای مختلف | انجام شده | ✅ |
سوالات متداول (FAQ)
چرا هنگام پرداخت با تاباپی خطای “عدم تطابق دامنه” می‌گیرم؟
زیرا آدرس دامنه‌ای که کاربر از آن به درگاه هدایت شده با دامنه ثبت‌شده در پنل پذیرنده متفاوت است. دامنه‌ها را بررسی و هماهنگ کنید.
آیا می‌توان بررسی ریفرر را غیرفعال کرد؟
خیر. این بخش از سیاست امنیتی الزامی تاباپی است و برای محافظت از پذیرنده و کاربر طراحی شده است.
درگاه پرداخت من در لوکال‌هاست کار نمی‌کند. دلیلش چیست؟
در حالت توسعه محلی، اطلاعات ریفرر ارسال نمی‌شود. برای تست، از دامنه‌های واقعی یا محیط‌های staging استفاده کنید.
خطای ریفرر یا عدم تطابق دامنه شاید در ابتدا یک مانع فنی به‌نظر برسد، اما در واقع بخشی از سیستم هوشمند امنیت پرداخت تاباپی است که از جعل، تقلب و سوءاستفاده‌های احتمالی جلوگیری می‌کند. با رعایت چند نکته ساده مانند ثبت دقیق دامنه، حذف iframe و تنظیم آدرس‌های امن، می‌توانید به‌راحتی از بروز این خطا جلوگیری کنید و تجربه‌ای پایدار و مطمئن برای کاربران خود فراهم نمایید.
اگر هنوز از درگاه تاباپی استفاده نمی‌کنید، هم‌اکنون ثبت‌نام کنید و از پلتفرم جامع و هوشمند پرداخت تاباپی برای کسب‌وکار خود بهره‌مند شوید.
