آینده نظام بانکداری با حضور فین تک‌ها چطور خواهد بود ؟
همه گیر شدن اینترنت و ورود آن به فضای خدمات بانکداری گمانه زنی‌های مختلفی را در مورد آینده نظام بانکداری به همراه داشت، عده‌ای باور داشتند که به زودی شاهد جمع آوری شعب بانک‌ها خواهیم بود و عده‌ای هم معتقد بودند که خدمات بانکداری وارد مرحله تازه‌ای خواهد شد.
حضور فین تک‌ها و ارائه خدمات مالی بر بستر اینترنت گام بعدی بود که به سلطنت چندین ساله بانک‌ها در نظام پرداخت خاتمه داد. اگرچه خدمات مالی و پی تک در مسیر بکار گرفتن فناوری‌های نوین راه طولانی‌ای در پیش دارند اما همه می‌پرسند آینده بانکداری به کجا خواهد رسید؟ در این مطلب تاباپی به بررسی این موضوع خواهیم پرداخت.
چرا مردم خدمات پی تک را انتخاب می‌کنند؟
این شرکت‌ها وابسته به نظام بانکی و قوانین سفت و سخت و گاهی کاغذ بازی‌های بی‌مورد آن‌ها نیستند و این امر به کسب‌وکارهای پر شتاب کمک می‌کند در مسیر رشد از خدمات مالی باکیفیت و البته با دردسر کمتر استفاده کنند، این یکی از رازهای استقبال گسترده مردم از پی تک‌ها است.
محصولاتی که این شرکت‌ها ارائه می‌کنند اغلب به راحتی مصرف کننده می‌اندیشند و از این رو بسیار کاربرپسند هستند و محصولاتی بسیار ساده‌تر از آنچه بانک‌ها ارائه می‌کنند و البته با کارایی بیشتری را در اختیار مشتری می‌گذارند از این رو استقبال مشتری از آن‌ها امری طبیعی است.
تعداد شرکت‌های فین تک به شدت در حال افزایش است و استقبال مردم هم از آن‌ها بسیار گسترده است. حاشیه سود بانک‌ها در این مسیر کاسته شده و همچنین شاهد تغییرات عمده در مدل کسب و کار آن‌ها هستیم.
سهم بازار بانک‌ها رو به کاهش است و شرکت‌های خصوصی به مرور جایگاه آن‌ها را تصرف می‌کنند. این امر سوال‌های جدی‌ای را در مورد آینده بانکداری مطرح می‌کند.
موانع تسلط فین تک بر نظام بانکی کدام است؟
البته به دلیل نوظهور بودن خدمات این شرکت‌ها هنوز نتوانسته‌اند اعتماد سرمایه گذاران سنتی بانک‌ها را جلب کنند و بسیاری اعتماد لازم را به این شرکت‌ها ندارند.
از سوی دیگر اطلاعات دقیقی در مورد عملکرد فناوری در این کسب‌وکارها موجود نیست و عده‌ای نگرانی‌های امنیتی جدی در خصوص استفاده از خدمات آن‌ها مطرح می‌کنند که البته در طی این سال‌ها مدیران روابط عمومی و مدیران امنیتی شرکت‌های فین تک تلاش کرده‌اند تا حد امکان پاسخ مناسبی برای این سوال‌ها ارائه کنند.
در آخر هم بحث حریم خصوصی و حفظ اطلاعات مشتریان مطرح می‌شود که بانک‌ها در این زمینه بسیار موفق عمل کرده‌اند و مشتریان نسبت به حفظ حریم خصوصی خود در این سیستم‌ها اطمینان دارند و در مورد سیاست‌های فین تک‌ها در این حوزه ابهاماتی مطرح می‌شود.
آیا نظام بانکداری در آینده نزدیک از میان خواهد رفت؟
اگرچه طرفداران افراطی تکنولوژی در ابتدای ظهور فین تک‌ها باور داشتند که به زودی شعب بانک‌ها تعطیل خواهد شد اما به نظر می‌رسد این اتفاق حداقل در آینده نزدیک نخواهد افتاد.
سهم بانک‌ها از نظام پرداخت به میزان قابل توجهی کاسته شده و خدمات مالی جدید روزبه‌روز طرفداران بیشتری را پیدا می‌کند اما بانک‌ها هم بیکار ننشسته‌اند و سعی کردند با تغییر مدل کسب و کار خود سهم بازار را حفظ کرده و مشتریان جدیدی را سمت خود بیاورند.
بسیاری بانک‌ها در حوزه فین تک سرمایه گذاری کردند تا بتوانند از آن برای حفظ جایگاه اقتصادی خود استفاده کنند، همچنین همه فین تک‌ها ماهیت رقابتی با بانک‌ها ندارند و در بسیاری موارد قابلیت همکاری بین این دو نهاد اقتصادی وجود دارد. بانک‌ها از قدرت و سرمایه کافی برخوردار هستند و فین تک‌ها شیوه استفاده از ابزارهای نوین در اقتصاد را می‌شناسند، پروژه‌های مختلفی در جهت همکاری این دو نهاد در سراسر جهان شکل گرفته که به نظر می‌رسد خدمات هیجان انگیزی را به مشتریان ارائه خواهند کرد.
در واقع از پتانسیل موجود در برخی فین تک‌ها برای بهبود عملکرد خود استفاده کرده‌اند به این ترتیب با هوشمندی راه را برای ادامه حیات خود گشوده‌اند.
رقابت نظام بانکداری و فین تک‌ها خاتمه می‌یابد؟
اغلب خدماتی که فین تک‌ها ارائه می‌دهند در جهت رفع نیازهای نظام بانکداری است اما در این بین بانک‌ها همیشه از فین تک‌ها به گرمی استقبال نکرده‌اند و در برخی موارد ضمن حمایت از فناوری‌های نوین در راستای مقابله با برخی از شرکت‌های نوپای فین تک بر آمدند.
به این ترتیب می‌توان گفت این رقابت تمام نشده و در طی سالیان شاهد حرکت شانه به شانه این دو نهاد مهم مالی جهان خواهیم بود. اینکه آیا یکی قادر خواهد بود دیگری را از میدان به در کند یا خیر امری است که نیاز به زمان دارد.
فین تک‌ها همواره می‌کوشند که واسطه‌ها را از سیستم‌های متداول حذف کنند و با کاهش هزینه‌ها خدمات مالی را ارزان‌تر در اختیار عموم مردم قرار دهند این با ماهیت خدمات نظام بانکی در برخی جوانب منافات دارد.
سخن آخر
نظام بانکداری کشور سنتی است و نیازمند تغییرات اساسی در راستای حرکت در مسیر بانکداری نوین است در این بین فین تک‌ها می‌توانند در مسیر تحقق این آرمان گام‌های مهمی بردارند و به نظام پرداخت کمک کنند.
برخی از مدیران بانک‌ها این قابلیت‌ها را مشاهده کرده‌اند و با سرمایه گذاری‌های جسورانه در این حوزه در مسیر پیشرفت خدمات خود گام برداشته اند.
هنوز میزان سرمایه گذاری در این حوزه بسیار محدود است و بانک‌ها بسیاری از سرمایه‌های خود را صرف ارتقای سیستم‌های موجود می‌کنند که ممکن از کارایی لازم برخوردار نباشند.
به نظر می‌رسد برای افزایش سهم بازار و حفظ جایگاه کنونی بانک‌ها لازم است از تمامی قابلیت‌های شرکت‌های دانش بنیان استفاده کنند و مسیر آینده خود را با سرمایه گذاری منطقی در این حوزه روشن کنند.
چه بخواهیم و چه خوشمان نیاید بازیگران تازه‌ای وارد عرصه نظام مالی جهان و کشور خواهند شد اگر از قابلیت آن‌ها استفاده درستی صورت بگیرد قطعا در کنار هم رشد چشمگیری را شاهد خواهند بود در غیر این صورت فناوری‌های تازه راه خود را در بازار باز خواهند کرد و به شکل مستقل توسعه خواهند یافت.
خوشبختانه هر روز اخبار خوبی از همکاری بانک‌ها و شرکت‌های فین تک در کشور به گوش می‌رسد که نویدگر آینده‌ای روشن است.
اگر در خصوص این مطلب نظر و دیدگاهی دارید که فکر می‌کنید خوب است با دیگران به اشتراک بگذارید خوشحال می‌شویم در بخش دیدگاه‌ها مطرح کنید.
